Întrebări Frecvente

Creează un cont gratuit pe platforma noastră și urmărește ghidul de setup. Echipa noastră te va ajuta să configurezi totul pas cu pas. Poți începe cu perioada de probă gratuită de 14 zile.

Pentru a începe ai nevoie de: certificatul de înregistrare al firmei, ultimul bilanț contabil (dacă există), și lista de conturi contabile folosite anterior. Echipa noastră te poate ajuta să migrezi datele existente.

Da! Oferim o perioadă de probă gratuită de 14 zile pentru toate funcționalitățile premium. Nu este nevoie de card de credit pentru a începe testarea.

Da, Contiv este complet compatibil cu cerințele ANAF și generează toate documentele necesare conform legislației în vigoare. Sistemul este actualizat automat cu noile reglementări.

Da, Contiv oferă un sistem avansat de rapoarte personalizate. Poți crea rapoarte pe baza criteriilor tale specifice și le poți programa să fie generate automat.

Contiv se conectează securizat cu băncile partenere prin Open Banking pentru a importa automat tranzacțiile. Datele sunt criptate și siguranța lor este prioritatea noastră.

Oferim planuri flexibile pentru toate tipurile de business-uri: Start (gratuit pentru firme mici), Profesional (pentru firme în creștere), Birou (pentru echipe de contabili) și Enterprise (pentru companii mari). Prețurile încep de la 149 RON/lună.

Da, poți face upgrade sau downgrade la planul tău oricând. Modificările se aplică din ciclul de facturare următor și nu există penalități pentru schimbări.

Da, oferim 20% reducere pentru abonamentele anuale. De asemenea, avem reduceri speciale pentru studenți, ONG-uri și startup-uri.

Folosim criptare de nivel bancar (AES-256), respectăm toate standardele GDPR și realizăm backup-uri zilnice. Datele sunt stocate în centre de date certificate în UE.

Doar tu și persoanele pe care le autorizezi au acces la datele companiei tale. Echipa Contiv nu accesează datele clienților decât în scopuri de suport tehnic și doar cu permisiunea ta.

Datele tale sunt șterse complet din sistemele noastre în termen de 30 de zile. Înainte de ștergere, îți oferim posibilitatea să exporți toate datele într-un format standard.

Oferim suport email, telefonic și chat live pentru toți utilizatorii. Timpul de răspuns este de maxim 24 ore pentru email și instant pentru chat-ul live în timpul programului.

Poți raporta bug-uri prin formularul de contact cu subiectul 'Raportare bug', prin chat-ul live din aplicație sau prin email la suport@contiv.ro. Include cât mai multe detalii despre problema întâlnită.

Da, oferim sesiuni de training personalizate pentru echipele care adoptă Contiv. Acestea pot fi online sau la sediul companiei, în funcție de nevoile tale.

Contiv se integrează cu principale bănci din România, sisteme ERP, aplicații de CRM, și servicii de e-commerce. Lista completă este disponibilă în secțiunea Integrări.

Da, Contiv se integrează cu principalele platforme de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento) pentru a importa automat vânzările și a genera facturile corespunzătoare.

Da, oferim un API REST complet documentat pentru dezvoltatori. Acesta permite integrarea Contiv cu aplicațiile tale personalizate sau cu alte sisteme ale companiei.